Giới thiệu
Thành phần
Mục tiêu
Nội dung
Đăng ký

0946 509 926

0946 509 926

ĐĂNG KÝ NGAY

CCO

GIÁM ĐỐC KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP

Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp là gì? Theo Peter Drucker - "cha đẻ" quản trị kinh doanh hiện đại của thế giới: “Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp chính là "khách hàng”, nói cách khác, nếu một doanh nghiệp không thể "sản xuất" ra khách hàng thì doanh nghiệp đó không thể tồn tại được”. Và một nhân vật quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp cũng như quá trình mang lại “khách hàng" của doanh nghiệp, đó chính là "Giám đốc kinh doanh”.
Công việc của CCO là quản lý và điều phối mọi công việc, toàn bộ guồng máy liên quan đến khách hàng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty theo chiến lược kinh doanh của công ty và theo chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc công ty (CEO).
Với sự nhận thức sâu sắc về những thay đổi trong lĩnh vực Marketing và ngành quản trị bán hàng trên thế giới, cùng với bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam, các chuyên gia của PTI đã nghiên cứu, thiết kế và biên soạn chương trình đào tạo "Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp" Chief Customer Offcer (gọi tắt là chương trình "CCO”).
Peter Drucker

Ông được coi là cha đẻ của ngành Quản trị kinh doanh hiện đại

Giới thiệu

Những người có hoài vọng trở thành Giám đốc kinh doanh trong tương lai.

Các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp

Giám đốc kinh doanh (CCO) của các doanh nghiệp;

Cấp Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc);

02
01
03
04

thành phần tham dự

Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing của thế giới: xây dựng thương hiệu không có nghĩa là đánh bóng tên tuổi sản phẩm, triển khai các hoạt động truyền thông tốn kém và xôm tụ mà "thương hiệu chính là hệ quả của những gì mà doanh nghiệp ấy đã, đang và sẽ làm, đồng thời truyền thông tốt những điều đó cho xã hội”

03

Thương hiệu

Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới. Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc kinh doanh ngày nay.

04

Giám đốc kinh doanh

Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có như: biết cách xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, thực hiện hoạt động tiếp thị, quản trị công tác bán hàng, xây dựng hệ thống phân phối, quản lý hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động hỗ trợ thương mại.

02

Kiến thức

Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị & bán hàng một cách hiệu quả hơn nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của bộ phận kinh doanh và của toàn doanh nghiệp.

01

Lãnh đạo

MỤC tiêu chương trình 

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này bạn có thể:

nội dung chương trình

tại hà nội

Thời lượng: 30 buổi, 120 tiết

- Vị trí, vai trò, sứ mệnh, công việc của một CCO;
- Năng lực, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm cần có của một CCO;
- Con đường và điều kiện cần có để trở thành một CCO chuyên nghiệp;

Chân dung của một CCO chuyên nghiệp

01

02

- Chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh;
- Hoạch định chiến lược kinh doanh;
- Triển khai thực hiện, kiểm soát và đánh giá chiến lược kinh doanh.

Chiến lược Kinh doanh

- Tổng quan về bán hàng và các nhiệm vụ của HTPP;
- Các yếu tố tác động đến việc tk HTPP; 
- Tiêu chuẩn của một HTPP tốt;
- Những thách thức của HTPP tại VN;
- Tìm hiểu và phân tích các mô hình phân phối;
- Ảnh hưởng của chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh đến việc xây dựng HTPP;
- Các bước xây dựng và điều hành HTPP;
- Thiết lập HTPP; Khởi động HTPP; Đánh giá HTPP.

Quản lý hệ thống phân phối (HTPP)

05

- Khách hàng - bạn hàng - đối tác;
- Văn hoá bán hàng và chăm sóc khách hàng;
- Chính sách hậu mãi.

Chăm sóc khách hàng & dịch vụ hậu mãi

06

- Vai trò và ý nghĩa của dự báo thị trường;
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng;
- Quản lý thị trường, đo lường tiếp thị.

Dự báo thị trường và Kế hoạch bán hàng 

07

- Vai trò và ý nghĩa của Trade Marketing;
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch Trade Marketing;
- Quản lý khuyến mãi: các khái niệm, quy định tổ chức và kiểm soát khuyến mãi.

Quản lý hoạt động Hỗ trợ Thương mại

08

- Con người sales và đội ngũ sales;
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ.

Quản lý con người và Phát triển đội ngũ

09

- Huấn luyện và đào tạo nhân viên trong môi trường kinh doanh hiện đại;
- Quy trình và những nguyên tắc quan trong thực tế huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng.
- Đánh giá phản hồi kết quả huấn luyện & đào tạo.

Huấn luyện & đào tạo bán hàng

10

- Đối thoại & chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia kinh doanh & Marketing hàng đầu trong nước và quốc tế.

Chuyên đề hội thảo

11

Hội thảo Kinh tế & Kinh doanh

12

Lễ trao “chứng nhận tốt nghiệp”

13

- Vị trí, vai trò, sứ mệnh, công việc của một CCO;
- Năng lực, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm cần có của một CCO;
- Con đường và điều kiện cần có để trở thành một CCO chuyên nghiệp;

Chân dung của một CCO chuyên nghiệp

01

02

- Chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh;
- Hoạch định chiến lược kinh doanh;
- Triển khai thực hiện, kiểm soát và đánh giá chiến lược kinh doanh.

Chiến lược Kinh doanh

- Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp;
- Quy trình và các chính sách của bộ phận kinh doanh;
- KPI và hệ thống báo cáo.

Xây dựng bộ phận kinh doanh 

03

03

- Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp;
- Quy trình và các chính sách của bộ phận kinh doanh;
- KPI và hệ thống báo cáo.

Xây dựng bộ phận kinh doanh 

- Tổng quan về Marketing và hoạt động Marketing;
- Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng;
- Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu;
- Định vị thương hiệu và truyền thông định vị;· Marketing hỗn hợp / Marketing MIX.

Marketing dành cho CCO

04

- Tổng quan về bán hàng và các nhiệm vụ của HTPP;
- Các yếu tố tác động đến việc tk HTPP; 
- Tiêu chuẩn của một HTPP tốt;
- Những thách thức của HTPP tại VN;
- Tìm hiểu và phân tích các mô hình phân phối;
- Ảnh hưởng của chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh đến việc xây dựng HTPP;
- Các bước xây dựng và điều hành HTPP;
- Thiết lập HTPP; Khởi động HTPP; Đánh giá HTPP.

Quản lý hệ thống phân phối (HTPP)

05

- Khách hàng - bạn hàng - đối tác;
- Văn hoá bán hàng và chăm sóc khách hàng;
- Chính sách hậu mãi.

Chăm sóc khách hàng & dịch vụ hậu mãi

06

- Vai trò và ý nghĩa của dự báo thị trường;
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng;
- Quản lý thị trường, đo lường tiếp thị.

Dự báo thị trường và Kế hoạch bán hàng 

07

- Vai trò và ý nghĩa của Trade Marketing;
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch Trade Marketing;
- Quản lý khuyến mãi: các khái niệm, quy định tổ chức và kiểm soát khuyến mãi.

Quản lý hoạt động Hỗ trợ Thương mại

08

-  “Con người sale” và đội ngũ sale".
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ.

Quản lý đội ngũ

10

- Huấn luyện và đào tạo nhân viên trong môi trường kinh doanh hiện đại;
- Quy trình và những nguyên tắc quan trong thực tế huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng;
- Đánh giá phản hồi kết quả huấn luyện & đào tạo.

Huấn luyện & đào tạo bán hàng

09

- Đối thoại & chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia kinh doanh & Marketing hàng đầu trong nước và quốc tế.

Chuyên đề hội thảo (Dành riêng cho học viên các chương trình CCO)

11

Hội thảo Kinh tế & Kinh doanh (dành riêng cho học viên các chương trình giám đốc)

12

Lễ trao “chứng nhận tốt nghiệp”

13

- Tổng quan về Marketing và hoạt động Marketing;
- Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng;
- Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu;
- Định vị thương hiệu và truyền thông định vị;· Marketing hỗn hợp / Marketing MIX.

Marketing dành cho CCO

04

tại hồ chí mình

Thời lượng: 30 buổi, 120 tiết

lịch khai giảng

Xem lịch khai giảng
hồ chí minh

Giảng viên chính

NGUYỄN TẤT THỊNH
NGUYỄN XUÂN HẢI
ĐÀO XUÂN KHƯƠNG

Chủ tịch công ty KCP Việt Nam, Chuyên gia tư vấn phân phối và bán lẻ hiện đại, giảng viên cao cấp 

ĐỖ HOÀI NAM

Chuyên gia “Tư vấn chiến lược kinh doanh”

Chuyên gia tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam...

 Giám Đốc Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Khử Trùng Việt Nam; Giảng viên cao cấp độc quyền của PTI.

ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC 

nhận thông tin ưu đãi

đăng ký

Những thông tin Quý vị cung cấp dưới đây sẽ được PTI sử dụng để cấp CHỨNG NHẬN và viết HÓA ĐƠN. Chính vì vậy, kính đề nghị Quý vị cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác.

Hotline: 
Email: 
0946 509 926
leminhngoc@pti.vn
trường doanh nhân pti

TRỤ SỞ HÀ NỘI
Tầng 1, 13, 14 - Tòa nhà Sông Đà – Đường Phạm Hùng – Nam Từ Liêm – Hà Nội
Hotline: 0946 509 926
Email: leminhngoc@pti.vn

TRỤ SỞ TẠI TP HỒ CHÍ MINH
Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0946 509 926
Email: leminhngoc@pti.vn

Kết nối với chúng tôi